Politique RGPD
Dernière mise à jour : 17/08/2025
La présente politique décrit comment Ergo Zen collecte, utilise, protège et respecte vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la législation française.
1. Responsable du traitement
-
Nom de l’entreprise : PARFAIT Malone Théo Franck – Entreprise Individuelle
-
Nom commercial : Ergo Zen
-
Adresse : 46 Rue des Pincevents, 95610 Éragny – France
-
SIRET : 947 671 764 00019
-
Greffe compétent : Tribunal de Commerce de Pontoise
-
E-mail : contact@ergozen.fr
-
Téléphone : +33 7 56 94 72 16
2. Engagement de Ergo Zen
Nous nous engageons à :
-
Ne collecter que les données strictement nécessaires au traitement de vos commandes et à l’amélioration de nos services
-
Garantir la confidentialité, l’intégrité et la sécurité de vos données
-
Ne jamais vendre, louer ou céder vos données à des tiers à des fins commerciales
-
Respecter vos droits en matière de protection des données
3. Données collectées
Les données que nous pouvons collecter incluent :
-
Informations personnelles : nom, prénom, adresse, téléphone, e-mail
-
Informations de commande et de livraison
-
Données de paiement (traitées via des prestataires sécurisés, non stockées par Ergo Zen)
-
Données de navigation (via cookies et traceurs, avec votre consentement)
4. Finalités et bases légales de traitement
Nous utilisons vos données pour :
-
Exécution du contrat : traiter et expédier vos commandes, assurer un suivi client et répondre à vos demandes.
-
Consentement : personnaliser votre expérience, diffuser des campagnes publicitaires ciblées, déposer des cookies publicitaires.
-
Intérêt légitime : analyser la fréquentation du site, améliorer nos services.
-
Obligation légale : conserver les données de facturation pendant 10 ans.
5. Conservation des données
-
Données clients : jusqu’à 3 ans après le dernier contact
-
Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
-
Cookies : durée maximale de 13 mois
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
-
Droit d’accès : obtenir confirmation et copie des données vous concernant
-
Droit de rectification : corriger toute information inexacte ou incomplète
-
Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”) : demander la suppression de vos données
-
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
-
Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données pour motifs légitimes ou au marketing direct
-
Droit à la limitation : restreindre temporairement l’utilisation de vos données
-
Droit d’introduire une réclamation : auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@ergozen.fr – +33 7 56 94 72 16.
Nous nous engageons à répondre sous un délai maximum d’un mois.
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou altération.
8. Transmission et transferts des données
Certaines données peuvent être transmises à des prestataires de confiance (transporteurs, solutions de paiement, hébergeur, outils marketing) strictement dans le cadre de l’exécution de nos services.
Certains de ces prestataires (ex. Shopify, Google, Facebook) sont situés en dehors de l’Union européenne. Dans ce cas, nous veillons à ce que les transferts soient encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne).
9. “Ne pas vendre mes données”
Conformément à notre engagement et aux réglementations en vigueur, Ergo Zen ne vend pas et ne vendra jamais vos données personnelles à des tiers. Toute utilisation se limite aux finalités indiquées dans cette politique.
10. Contact et réclamations
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou pour déposer une réclamation, vous pouvez nous contacter à :
-
E-mail : contact@ergozen.fr
-
Téléphone : +33 7 56 94 72 16
En cas de désaccord persistant, vous avez le droit de saisir la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr